Conditions générales

Ces conditions générales s'appliquent à tous les accords avec Kaapverdië Tours, établie aux Pays-Bas. Kaapverdië Tours propose exclusivement des services touristiques individuels au Cap-Vert, tels que des visites guidées, des randonnées et des transferts en taxi. Kaapverdië Tours ne propose pas de voyages à forfait au sens du titre 7.7A du livre 7 du Code civil néerlandais.

1. Définitions et applicabilité

1.1 Kaapverdië Tours : le fournisseur de services touristiques individuels, incluant des excursions, des randonnées et des transferts.
1.2 Voyageur : toute personne physique qui réserve ou achète un service auprès de Kaapverdië Tours.
1.3 Service : une activité touristique indépendante, une excursion, une randonnée ou un transfert.
1.4 Ces conditions s'appliquent à toutes les offres, réservations et accords de Kaapverdië Tours.

2. Nature des services

2.1 Kaapverdië Tours ne propose pas de voyages à forfait et ne combine pas différents services de voyage en un seul contrat de voyage.
Les transferts concernent exclusivement le transport local en taxi depuis ou vers l'aéroport et ne font pas partie d'un voyage à forfait.
2.3 Le transport vers le Cap-Vert, les billets d'avion, les hébergements et les autres éléments du voyage sont expressément exclus du contrat.

3. Conclusion du contrat

3.1 Le contrat entre en vigueur au moment où le voyageur confirme la réservation et que celle-ci est acceptée par Kaapverdië Tours.
3.2 Les réservations peuvent être effectuées à l'avance en ligne ou sur place au Cap-Vert.
3.3 La confirmation est fournie par oral, par écrit ou par voie électronique.

4. Information

4.1 Kaapverdië Tours fournit à l'avance des informations claires sur le contenu du service, la durée, le prix, les éventuelles exigences et le niveau d'effort physique.
4.2 Le voyageur reste seul responsable des documents de voyage valables, des visas, des assurances et des conditions sanitaires pour le Cap-Vert.

5. Prix et paiement

5.1 Tous les prix sont indiqués en euros, sauf indication contraire.
5.2 Le paiement peut s'effectuer en ligne à l'avance ou sur place, selon la prestation réservée.

6. Annulation par le voyageur

6.1 En cas d'annulation jusqu'à 48 heures avant le début de la prestation, aucun frais ne sera facturé, sauf indication contraire.
En cas d'annulation dans les 48 heures ou de non-présentation, le prix total pourra être facturé.

7. Modification ou annulation par Kaapverdië Tours

7.1 Kaapverdië Tours peut modifier ou annuler un service en cas de circonstances imprévues, notamment des conditions météorologiques, des impératifs de sécurité ou un cas de force majeure.
Dans ce cas, une alternative appropriée sera proposée ou le montant payé sera remboursé.

8. Exécution et sécurité

8.1 Kaapverdië Tours veille à une exécution professionnelle du service.
Le voyageur est tenu de suivre les instructions du guide ou du chauffeur.
8.3 La participation aux excursions et aux randonnées se fait à vos propres risques, dans le respect de l'obligation de diligence de Kaapverdië Tours.

9. Responsabilité

9.1 Kaapverdië Tours est exclusivement responsable des dommages directs résultant d'un manquement imputable à l'exécution de la prestation.
9.2 La responsabilité est limitée au montant payé pour le service concerné, sauf en cas d'intention ou de témérité délibérée.
9.3 Kaapverdië Tours n'est pas responsable des dommages causés par des tiers, des conditions météorologiques, du terrain ou des propres actions du voyageur.

10. Réclamations

10.1 Les réclamations doivent être signalées dès que possible, de préférence pendant l'exécution de la prestation.
10.2 Les réclamations écrites doivent être soumises au plus tard dans les deux semaines suivant la fin de la prestation.

11. Droit applicable et litiges

11.1 Le droit néerlandais s'applique à ces conditions et accords.
11.2 Les litiges seront soumis au tribunal néerlandais compétent.

12. Détermination des créneaux

12.1 Si une disposition s'avère nulle ou annulable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.