Tout ce que vous voulez savoir à l'avance
Avez-vous d'autres questions ? Contactez-nous
Comment puis-je réserver une visite ?
Vous pouvez facilement réserver une visite guidée via notre site web. Rendez-vous sur la page de la visite souhaitée, sélectionnez la date et le nombre de personnes, et finalisez votre réservation directement en ligne. Après le paiement, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant toutes les informations pratiques, telles que l'heure exacte de départ, le lieu et les éventuelles préparatifs.
Il est conseillé de réserver votre visite à l'avance, surtout pendant les périodes d'affluence, afin de garantir la disponibilité. Si vous avez des demandes particulières ou si vous réservez pour un groupe plus important, n'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution adaptée.
Y a-t-il des restrictions d'âge pour les visites ?
La plupart de nos tours conviennent à tous les âges. Cependant, les conditions peuvent varier selon l'activité, par exemple pour les randonnées plus intenses ou les excursions exigeant un niveau d'effort physique plus élevé.
Pour certains circuits, nous appliquons un âge minimum ou conseillons une certaine condition physique de base. Cela est toujours clairement indiqué sur la page du circuit concerné. Si vous doutez qu'un circuit vous convienne, à vous ou à votre groupe, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de réfléchir avec vous et de vous conseiller honnêtement sur le meilleur choix.
Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait touristique ?
Ce qui est exactement inclus varie selon l'excursion. Dans de nombreux cas, l'accompagnement par un guide local, le transport pendant l'excursion, les repas et les éventuels frais d'entrée sont inclus.
Certaines excursions incluent également des extras tels que des buffets copieux, des boissons ou une prise en charge et un dépôt à l'hôtel. Cela est toujours clairement indiqué sur la page spécifique de l'excursion, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre à l'avance.
Nous vous conseillons de lire attentivement la description de la visite. Si vous avez des questions ou souhaitez avoir la certitude de ce qui est inclus ou non, n'hésitez pas à nous contacter.
Quelle est la politique d'annulation ?
Notre politique d'annulation peut varier d'une visite à l'autre. Dans la plupart des cas, vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à un certain nombre de jours avant la date prévue. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, des frais d'annulation peuvent vous être facturés.
Les conditions et délais exacts sont toujours indiqués sur la page de l'excursion concernée et dans la confirmation de réservation. Nous vous conseillons de les lire attentivement au préalable.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, veuillez nous contacter dès que possible. Dans ce cas, nous examinerons les différentes possibilités et nous nous efforcerons, dans la mesure du raisonnable, de trouver une solution adaptée à votre situation.
Avez-vous un guide parlant néerlandais ?
Oui, nous disposons de guides néerlandophones pour nos circuits et randonnées.
Le Cap-Vert est-il un pays sûr pour les touristes ?
Le Cap-Vert est généralement une destination touristique sûre. Les îles sont réputées pour l'hospitalité de leurs habitants et leur taux de criminalité relativement faible. Comme pour toute destination, nous vous recommandons de prendre les précautions d'usage : ne laissez pas d'objets de valeur sans surveillance et restez vigilant dans les lieux très fréquentés. Nos guides locaux connaissent l’île sur le bout des doigts et veilleront à ce que votre voyage se déroule en toute sécurité et en toute sérénité.
Quel est la meilleure saison pour visiter le Cap-Vert ?
Le Cap-Vert bénéficie d'un climat agréable toute l'année. La saison sèche s'étend de novembre à juillet et est idéale pour les randonnées et les excursions : peu de pluie, des températures entre 22 et 28 degrés. L'été (d'août à octobre) est plus chaud et plus humide. Pour les randonnées à Santiago, nous recommandons la saison sèche, lorsque les sentiers sont secs et facilement praticables.
Ai-je besoin d'un visa pour le Cap-Vert en tant que ressortissant néerlandais ?
Oui, les Néerlandais ont besoin d'un visa pour se rendre au Cap-Vert. Vous pouvez facilement en faire la demande via le système EASE (Electronic Authorization for Staying and Entry) mis en place par les autorités capverdiennes. Cette démarche s'effectue en ligne avant votre départ. Assurez-vous que votre passeport soit encore valable au moins 6 mois après la date de votre voyage. Vous trouverez plus d'informations sur notre page de visa.
Quelle île est la meilleure pour les randonnées ?
Santiago est l'île où nous organisons toutes nos excursions et randonnées. C'est la plus grande île du Cap-Vert et elle offre une immense variété de paysages : des villes historiques comme Cidade Velha aux sommets escarpés tels que le Pico de Antónia (1 392 mètres) et la magnifique réserve naturelle de la Serra Malagueta.
Quel niveau de forme physique faut-il avoir pour faire une randonnée sur le chemin de Saint-Jacques-de-Compostelle ?
Cela dépend de la randonnée que vous choisissez. Nous proposons des randonnées pour différents niveaux de condition physique, de faciles (comme la visite guidée de Cidade Velha) à exigeantes (comme l'ascension du Pico de Antónia). Une condition physique de marche normale suffit pour la plupart des randonnées. Vous vous demandez si une randonnée vous convient ? N'hésitez pas à nous contacter.
Puis-je payer en euros au Cap-Vert ?
La monnaie officielle du Cap-Vert est l'escudo cap-verdien (CVE), qui est arrimé à l'euro. Dans de nombreux hôtels, restaurants et magasins de Santiago, vous pouvez également payer en euros. Vous pouvez réserver et payer facilement nos tours en ligne en euros via notre site web.
Quelle langue parle-t-on au Cap-Vert ?
La langue officielle du Cap-Vert est le portugais, mais la plupart des Cap-Verdiens parlent également le créole capverdien (Kriolu). Dans le secteur touristique, beaucoup de gens parlent aussi l'anglais. Nos guides parlent le néerlandais, de sorte qu'en tant que touriste néerlandophone, vous êtes toujours bien aidé.
Vous ne savez pas quelle visite vous convient le mieux ?
Nous vous aidons volontiers.
Discuter en ligne
Discutez directement avec nous pendant nos heures d'ouverture, ou laissez un message et nous vous contacterons dès que possible.
Planifier un entretien
Planifiez un entretien avec nous pour discuter de tous vos souhaits. Nous serons ravis de réfléchir avec vous et de vous aider à faire le bon choix.
Appelez-nous
Appelez-nous pour discuter de tous vos souhaits. Nous pouvons également toujours discuter d'une visite sur mesure ou de l'un de nos services supplémentaires.