Politique de confidentialité
Kaapverdië Tours accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans la présente politique de confidentialité, nous fournissons des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons les données personnelles.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre vie privée et traitons les données personnelles avec soin. Kaapverdië Tours respecte les lois et règlements applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Cela signifie que :
Nous traitons les données à caractère personnel conformément à la finalité pour laquelle elles ont été fournies. Ces finalités et le type de données à caractère personnel sont décrits dans la présente déclaration de confidentialité.
Le traitement des données à caractère personnel est limité à ce qui est strictement nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Cape Verde Tours a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser les données à caractère personnel.
Nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution de la visite ou du service réservé.
Si vous postulez chez nous, nous traitons les données à caractère personnel qui sont nécessaires à cet effet.
Nous respectons vos droits relatifs aux données personnelles et vous en informons.
Kaapverdië Tours est responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Si, après avoir lu la présente déclaration de confidentialité, vous avez des questions ou souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées figurant au bas de ce document.
Traitement des données à caractère personnel des clients
Lorsque vous réservez un circuit, une excursion ou tout autre service auprès de Kaapverdië Tours, nous traitons vos données à caractère personnel à des fins administratives et afin de pouvoir assurer la prestation du service réservé. Cela comprend notamment l'organisation des transports, de l'hébergement, des activités et la collaboration avec des partenaires locaux. Nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous au sujet de la réservation et, si nécessaire, en cas d'urgence.
La base de ce traitement est le contrat que nous concluons ensemble.
À ces fins, nous pouvons traiter les données à caractère personnel suivantes :
Prénom
Nom de famille
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Date de naissance
Nationalité
Données du passeport, si cela s'avère nécessaire pour le bon déroulement du circuit (par exemple, pour les excursions en bateau, les vols intérieurs ou à la demande des autorités locales)
Détails pertinents pour le circuit, tels que les considérations médicales ou les restrictions alimentaires, dans la mesure où vous nous les fournissez volontairement
Lorsque vous fournissez les coordonnées d'autres voyageurs en tant que voyageur principal, vous acceptez de pouvoir fournir ces données et que les personnes concernées en soient informées.
Les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat et, par la suite, à des fins administratives, sauf si vous nous demandez de supprimer vos données et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'applique plus.
Traitement des données personnelles des abonnés à la newsletter
Kaapverdië Tours peut envoyer des newsletters à ses clients et aux personnes intéressées. L'inscription s'effectue via notre site web ou par inscription directe. Dans ce cadre, nous traitons exclusivement votre adresse e-mail.
Nous utilisons ces données uniquement pour vous informer sur les circuits, les destinations et les offres. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Une fois désabonné, vos données ne seront plus utilisées à cette fin.
Traitement des données à caractère personnel des personnes intéressées
Lorsque vous demandez des informations, par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons vos données à caractère personnel afin de vous fournir les informations demandées.
À cette fin, nous pouvons traiter les données suivantes :
Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Ces données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour le traitement de votre demande.
Communication à des tiers
Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à des tiers que si cela s'avère nécessaire à la prestation du service réservé. Il s'agit notamment de guides locaux, de sociétés de transport, d'établissements d'hébergement ou d'autres partenaires au Cap-Vert.
Nous concluons des accords clairs avec les parties qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte afin de garantir un niveau approprié de sécurité et de confidentialité. Les données ne sont pas communiquées à des tiers, sauf si la loi l'impose.
Mineurs
Nous traitons les données à caractère personnel des mineurs uniquement si un parent, un tuteur ou un représentant légal a donné son consentement.
Durée de conservation
Kaapverdië Tours ne conserve pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été fournies, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.
Sécurité
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre toute perte, tout usage abusif ou tout accès non autorisé. Cela comprend notamment :
Obligation de confidentialité pour les personnes ayant accès à des données à caractère personnel pour le compte de Kaapverdië Tours
Systèmes sécurisés dotés d'une politique relative aux noms d'utilisateur et aux mots de passe
Contrôle et évaluation réguliers des mesures de sécurité
Sensibilisation des collaborateurs à l'importance de la protection de la vie privée
Communication avec Kaapverdië Tours
Lorsque vous nous contactez par e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux ou d'autres canaux de communication, nous pouvons enregistrer ces communications afin de traiter correctement votre demande et à des fins de qualité.
Droits relatifs aux données personnelles
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données à caractère personnel. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou retirer un consentement donné précédemment, dans la mesure où cela n'est pas nécessaire à l'exécution du contrat. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant de donner suite à une demande.
Cookies et utilisation du site web
Lors de la visite de notre site Web, des données peuvent être collectées automatiquement, telles que l'utilisation du site Web et les informations sur le navigateur. Cela se fait au moyen de cookies et de technologies similaires. Les cookies garantissent le bon fonctionnement du site Web et nous aident à analyser et à améliorer l'utilisation du site Web. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique relative aux cookies.
Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous prions de bien vouloir nous contacter d'abord. Si nous ne parvenons pas à un accord ensemble, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).
Questions et contact
Pour toute question ou remarque concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via :
Circuits Cap-Vert
Adresse e-mail : info@kaapverdietours.nl
Dernière mise à jour : janvier 2026